Mi banco rechaza la compra

Cuando un intento de compra no es exitoso puede ser por diferentes motivos y de acuerdo a este verás uno de estos mensajes:

"Lamentablemente no pudimos procesar tu pago":

Los pagos en línea deben pasar por procesadores que validen la información y en ocasiones existen desfases de comunicación que no permiten que el cargo sea exitoso. En este caso será necesario que nos contactes a servicio@boletia.com y nos envíes una captura de pantalla del momento en el que sucede el error junto con el correo que estás asociando a tu compra.
Es importante que en ésta se vea completa la pantalla y podamos ver la manera en cómo estás llenando los datos. Por favor omite los datos sensibles como el número de tarjeta y el código de seguridad.

"Tu banco no nos permitió procesar tu pago":

Por favor contacta a tu banco. Este mensaje aparece cuando el banco no nos ha permitido realizar el cargo. Deberás contactar a tu institución bancaria para conocer el motivo de la declinación, en ocasiones los bancos detectan como sospechosas las compras en línea y bloquean las compras.

Puedes intentar de nuevo la compra una vez que te hayas comunicado a tu banco. Verifica que los datos de tu tarjeta sean correctos.

Contáctanos a servicio@boletia.com para más información.