1. ¿Cómo puedo reclamar mi protección?

Si no puedes asistir al evento y tu compra cuenta con protección, puedes solicitar la protección llenando un formulario en línea. Sigue estos pasos:

1. Abre el correo de confirmación de tu compra.
2. Da clic en el enlace “Usar la protección de mi compra”.

3. Selecciona el boleto o los boletos que deseas reclamar la protección y da clic en Confirmar.
4. Llena el formulario con la información solicitada y sigue las instrucciones para completar el proceso.
5. Al enviar tu solicitud, recibirás un correo de confirmación con el folio correspondiente.
6. Una vez enviada, tu solicitud será analizada y recibirás una respuesta en tu correo electrónico lo antes posible.