Si el evento para el que adquiriste boletos se pospuso o canceló, recibirás tu reembolso de manera automática a la cuenta utilizada para realizar la compra. Se te notificará por correo electrónico cuando tu reservación sea cancelada y recibirás tu reembolso durante los próximos 45 días hábiles posteriores a esto.
En caso de haber realizado la compra por pago en Oxxo por favor escríbenos a: reembolsos-asistentes@boletia.com desde el correo que registraste al momento de hacer la compra de tus boletos.
Te comentamos que los datos deberán ser de una tarjeta (débito) a la que podamos realizar la transferencia (no es indispensable que sea la tarjeta de compra o de tu propiedad).
En el correo deberás indicar lo siguiente:
-Nombre completo del evento.
-Correo registrado en la compra.
-ID de tu reservación, el cual podrás encontrar en el correo de confirmación.
- Nombre del banco.
- Nombre del tarjetahabiente.
- Clabe interbancaria a 18 dígitos.
- Número de cuenta a 10 dígitos. (solo en caso de ser Banorte)
IMPORTANTE: Si adquiriste boletos en taquillas con pago en efectivo, puedes solicitar tu reembolso acudiendo a la misma taquilla.
En ocasiones, debido al alto volumen de solicitudes, nuestro tiempo de respuesta puede extenderse un poco más de lo habitual. Una vez que recibas la confirmación de que tu solicitud fue recibida, ten la seguridad de que estamos trabajando en ella para brindarte una solución.
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Comentarios
63 comentarios
Debido a que el evento de Santuario el Sábado 24 de Junio se movió del hotel Downtown Centro Histórico al hotel Habita Masaryk, no podré asistir al evento por cuestiones de logística, por lo que Grupo Santuario me recomendó contactarlos para pedir reembolsar mi boleto.
Hola, solicito mi reembolso del concierto de Kenia OS en toluca, ya que lo cambiarón de lugar a uno no muy bonito ni seguro, el cual esta fuera de mi logistica. saludos.
Fui a la taquilla del teatro Morelos Toluca a pedir reembolso y me dijeron que ellos no saben ni pueden hacer nada que todo es con ustedes
La bandeja de correo no existe se regresa con este mensaje:
<asistentes@boletia.com>: host aspmx.l.google.com[142.251.4.27] said: 550-5.1.1
The email account that you tried to reach does not exist. Please try
Buenas noches.
Hace unos 10 min aproximadamente mandaron una reprogramación del concierto GALÁCTICO que se iba a realizar en el centro cultural mexiquense.
El día de reprogramación a mí no me sirve, necesito el REMBOLSO total de esos boletos.
Quedó al pendiente.
Muy molesto como cliente.
CONCIERTO GALÁCTICO
Fecha de reservación 6 abril 2023
Buenas noches.
Hace unos 10 min aproximadamente mandaron una reprogramación del concierto GALÁCTICO que se iba a realizar en el centro cultural mexiquense.
El día de reprogramación a mí no me sirve, necesito el REMBOLSO total de esos boletos.
Quedó al pendiente.
Muy molesto como cliente.
La Feria del Terror de Carlos Trejo se cancelo por Carlos Trejo en un comunicado de un video de el en persona. Por lo que solicité mi reembolso. Mi duda es en cuanto tiempo me dan una respuesta para que .e regresen mi dinero. Ya envié la solicitud de reembolso cuanto tiempo tardan en regresarme mi dinero?.
Buenas noches.
Hace una hora me pospusieron las actividades del festival para el día siguiente, el problema es que la fecha a mi no me sirve por logística, solicito el REMBOLSO total de esos boletos.
Quedó al pendiente.
Muy molesto como cliente, no hay organizacion y no nos dieron respuesta concreta por parte de los organizadores.
Festival del Globo y Papalote, valle de Bravo
Fecha de reservación 30 Septiembre 2023
Buen dia.
Llevo esperando respuesta de mi reembolso, ya pasaron ocho días que lo solicite y no veo ni una respuesta, esta es mi primera vez que compro con ustedes y quedan muy mal parados.
Dejo observación de que no recomiendo esta empresa, tardan para dar una solución.
Mi evento iba a ser el 4 de noviembre, pero no se realizo.
Buen día, el viernes mandé correo solicitando el reembolso de mi compra para el evento de WE ARE LOST que iba a ser el día 11 de noviembre, el comunicado de la cancelación lo vi en Facebook. Hace un momento les volví a enviar la solicitud ya que no me han respondido.
Hola, qué tal, solicité un reembolso para el evento de FARUZ FEET GUADALAJARA este 08 de diciembre de 2023. Espero su respuesta, saludos.
Hola, llevo días mandando mensajes es como el séptimo, de nuevo mandé correo solicitando el reembolso de mi compra para el evento de WE ARE LOST que iba a ser el día 11 de noviembre, el comunicado de la cancelación lo vi en instagram. Hace un momento les volví a enviar la solicitud ya que no me han respondido.
Buenas tardes. No han mandando seguimiento para el evento cancelado WE ARE LOST. He enviado correos y ya no contestan. Qué garantía tengo por parte de BOLETIA en la devolución. Tengan la decencia de contestar.
Hola buen día. Tengo un mes enviando correos para el tema de dos devoluciones del evento de Luis Miguel e. Acapulco y no responden. Me podrían apoyar por favor
Buen dia , Necesito saber el estatus de Mi devolucion del concierto de Luis Miguel en Acapulco , he mandado correos y NO dan respuesta , URGE
Hola buen día, necesito saber cuanto tiempo se tardan en reembolsar, solicit para el concierto de Luis Miguel Acapulco y no tengo respuesta y vía telefonica no contestan, me urge por favor!
Buen día, sigo sin recibir reembolso por el LIFE AFTER DEATH. ¿Que fecha estimada esperan hacer reembolsos por comprar en línea directa?
Buenas tardes, este mensaje es para dar mi queja llevo más de dos meses y la empresa no ha dado respuesta sobre el reembolso de un evento que se pospuso, la verdad no recomiendo comprar boletos ya que la empresa no da una respuesta a las quejas.
hay que demandar a estos fraudulentos no contestan y se hace patos no contestan se hacen omisos son delincuentes, profeco para que los investiguen y los cierren si es que existen difundan por redes sociales estos casos para que dejen de comprar boletos, yoya tengo listo mi queja proxima seman la meto a profeco
Si te reembolsaron Joaquín
Buenas tardes, ¿alguien ya recibió el reembolso por el cambio de fecha de los conciertos de Luis Miguel en Acapulco que se iban a llevar a cabo en diciembre?
Quisiera saber si hay varios esperando a que Boletia le de seguimiento para ver si metemos una queja a Profeco.
A mi en el banco me dijeron que en Coahuila no han depositado, a mi solo me llego un correo que ya estaba mi reembolso y es falso, hay que poner una denuncia
SUM 41 cancelo y requiero el reembolso de mi boleto
Que falta de seriedad, SUM 41, cancelo espero mi reembolso, ó ustedes esperen la Notificación de PROFECO.
A alguien le han reembolsado?
Solicité el reembolso por la cancelación del evento de Korpiklaani y aún no hay respuesta, desde el 19 de marzo. :/
En el caso del Punk Rock Fest de la Ciudad de México, ya que incumplieron con el cartel ofertado y se negaron a la devolución de los boletos ofreciendo el 50% de descuento para el próximo año, se les recomienda interponer una queja ante la PROFECO a efecto de hacer valer su ofrecimiento y no lo nieguen el próximo año.
es estafa, no quieren regresar el dinero, mandan un supuesto comprobante y no es verdad #boletiaestafa nos vemos en PROFECO, desgraciados estafadores
y para colmo, no se para que tienen un telefono si jamas contestan
Hola. Compré hace dos horas dos boletos para el cercle odyssey. Su página realizó al cobro automáticamente a mi banco. Pero me dió error. Y ahora no tengo mi dinero. Ni mis boletos para los que me forme tres horas.
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