Si el evento para el que adquiriste boletos se pospuso o canceló, recibirás tu reembolso de manera automática a la cuenta utilizada para realizar la compra. Se te notificará por correo electrónico cuando tu reservación sea cancelada y recibirás tu reembolso durante los próximos 25 días hábiles posteriores a esto.
En caso de haber realizado la compra por pago en Oxxo por favor escríbenos a: reembolsos-asistentes@boletia.com desde el correo que registraste al momento de hacer la compra de tus boletos.
Te comentamos que los datos deberán ser de una tarjeta (débito) a la que podamos realizar la transferencia (no es indispensable que sea la tarjeta de compra o de tu propiedad).
En el correo deberás indicar lo siguiente:
-Nombre completo del evento.
-Correo registrado en la compra.
-ID de tu reservación, el cual podrás encontrar en el correo de confirmación.
- Nombre del banco.
- Nombre del tarjetahabiente.
- Clabe interbancaria a 18 dígitos.
- Número de cuenta a 10 dígitos. (solo en caso de ser Banorte)
IMPORTANTE: Si adquiriste boletos en taquillas con pago en efectivo, puedes solicitar tu reembolso acudiendo a la misma taquilla.
En ocasiones, debido al alto volumen de solicitudes, nuestro tiempo de respuesta puede extenderse un poco más de lo habitual. Una vez que recibas la confirmación de que tu solicitud fue recibida, ten la seguridad de que estamos trabajando en ella para brindarte una solución.
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Comentarios
63 comentarios
Desde el día 12 de Octubre envie correo para mi rembolso del evento de ambar lucid que se cancelo y no he obtenido respuesta alguna.
Debido a que el evento de Santuario el Sábado 24 de Junio se movió del hotel Downtown Centro Histórico al hotel Habita Masaryk, no podré asistir al evento por cuestiones de logística, por lo que Grupo Santuario me recomendó contactarlos para pedir reembolsar mi boleto.
Hola, solicito mi reembolso del concierto de Kenia OS en toluca, ya que lo cambiarón de lugar a uno no muy bonito ni seguro, el cual esta fuera de mi logistica. saludos.
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