Eventos Neerme (Streaming).

¿Compraste los accesos para un evento en Neerme.tv? ¡Esto te interesa! :D 

¿Cómo recibiré el acceso de la transmisión?

Recibirás dos correos electrónicos:

- El primer correo incluirá la información de compra, esto lo recibirás desde notificaciones@boletia.com
- El segundo correo electrónico tendrá tu código de acceso para el evento y lo recibirás desde neerme@boletia.com

Haga clic en el enlace en el segundo correo electrónico y será redirigido al evento.

Si no recibiste el código de acceso al evento, por favor escríbenos a hola@boletia.com y con gusto te estaremos apoyando :) 

¿Cómo puedo pagar el evento?

Métodos de pago existentes.

Podrás pagar tu boleto a través de Tarjeta de crédito o débito o a través de OXXO Pay, dependiendo de los métodos de pago activos para cada uno de los eventos.


Sigue estas recomendaciones para acceder al evento en vivo a través de Neerme.tv

- Conexión estable a internet.
- Accede a través de navegadores como: Google Chrome, Mozilla o Safari.
- Borra el caché de tu celular.
- Verifica que tu dispositivo soporte videos por transmisión en vivo.


Recomendaciones a problemas en la transmisión en vivo.

Asegúrate de tener los requerimientos mínimos para acceder a la transmisión.

Otra sugerencia es intentar con algún otro dispositivo o conexión a wifi, con navegador Chrome, Mozilla, Safari (no aplica Internet Explorer).

Recuerda que tu acceso permite conexión en sólo un dispositivo por lo que es muy importante salir de la sesión, borrar cookies y caché en caso de que quieras cambiar de dispositivo.


Compré un acceso para un evento en Neerme.tv, ¿qué puedo hacer si aún no lo recibo?

El código de acceso lo recibirás inmediatamente a tu compra; si notas que transcurrió una hora después de tu pago y aún no recibes tu código, te recomendamos:

- Buscar en todas las bandejas de tu correo. (spam, social y promociones en caso de ser GMAIL)
- Verificar que hayas capturado correctamente tu correo en la compra, de lo contrario este no llegará.
- Liberar espacio en tu correo en general, ya que cada correo tiene un límite de espacio para recibir y almacenar correos.

Si con estas recomendación no logras encontrar tu código de acceso por favor escríbenos a hola@boletia.com desde el correo registrado en la compra (no es necesario enviar más de un correo), adjuntando tu comprobante de pago e indicando el ID de tu compra.

Si el problema persiste, envíanos un correo a hola@boletia.com

¿Cuánto durará el evento?

El organizador define la duración del evento. Puedes buscar esa información en la descripción de tu boleto o bien en Boletia.com directamente en el link de compra. :)