Si el evento para el que adquiriste boletos se pospuso o canceló, recibirás tu reembolso de manera automática a la cuenta utilizada para realizar la compra. Se te notificará por correo electrónico cuando tu reservación sea cancelada y recibirás tu reembolso durante los próximos 25 días hábiles posteriores a esto.
En caso de haber realizado la compra por pago en Oxxo por favor escríbenos a: reembolsos-asistentes@boletia.com desde el correo que registraste al momento de hacer la compra de tus boletos.
Te comentamos que los datos deberán ser de una tarjeta (débito) a la que podamos realizar la transferencia (no es indispensable que sea la tarjeta de compra o de tu propiedad).
En el correo deberás indicar lo siguiente:
-Nombre completo del evento.
-Correo registrado en la compra.
-ID de tu reservación, el cual podrás encontrar en el correo de confirmación.
- Nombre del banco.
- Nombre del tarjetahabiente.
- Clabe interbancaria a 18 dígitos.
- Número de cuenta a 10 dígitos. (solo en caso de ser Banorte)
IMPORTANTE: Si adquiriste boletos en taquillas con pago en efectivo, puedes solicitar tu reembolso acudiendo a la misma taquilla.
En ocasiones, debido al alto volumen de solicitudes, nuestro tiempo de respuesta puede extenderse un poco más de lo habitual. Una vez que recibas la confirmación de que tu solicitud fue recibida, ten la seguridad de que estamos trabajando en ella para brindarte una solución.
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Comentarios
63 comentarios
llevo esperando desde noviembre del 2024 a que realicen un reembolso de un evento que fue cancelado
Estoy intentando establecer comunicación y no me contestan. No sé nada de mi reembolso, al cual no tuve un mensaje de cancelación del evento.
Necesito saber que procede
Esto es muy molesto
Ya van 16 días de la cancelación del concierto de Alemán y aún no recibo nada de información sobre mi reembolso del dinero, gasté entre 4,500 pesos por dos boletos zona fan, estoy muy enojado con esta plataforma por qué no resuelven nada de nada muy mala experiencia comprando con @Boletia
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